Documenta y controla (con evidencia) el ciclo completo de una acción:

Su beneficio

• Evita que los problemas se repitan – Identifica la causa raíz, no solo “apaga el fuego”.
• Controla riesgos – documenta acciones.
• Mide si las acciones funcionan – verifica eficacia.
• Facilita auditorías – Cuando un auditor pregunta:
• ¿Qué hacen cuando algo sale mal?
• ¿y cómo evitan que vuelva a ocurrir?
• Genera mejora continua real – no solo corrige fallas, también impulsa acciones.

FO-MP-12, es un expediente por área:

detecta una situación, analiza causa, define acciones, asigna responsable y fecha, verifica eficacia, cierra formalmente.